Elektrisierende Kundenerlebnisse Scheitern Energieversorger am Mittelmaß? 28.11.2023 Energieunternehmen konkurrieren über ihre Preise, nicht über ihr Kundenerlebnis. Bemerkenswerte Momente erschöpfen ...
Potenziale von Künstlicher Intelligenz Warum ChatGPT zentral für den Kundenservice wird 22.11.2023 Im Kundenservice, egal ob im Verbraucher- oder B2B-Bereich, sind die Erwartungen an generative KI wie ChatGPT enorm ...
Marc Eickmeier, KPMG, auf der INDUSTRY.forward Expo Mit neuen Technologien Kunden-Bedürfnisse verstehen 17.11.2023 Metaverse und generative KI sind die Buzzwords des Jahres 2023. Die damit verbundenen Chancen sind erheblich, etwa, ...
Gaby Linnow Das industrielle Metaverse 15.11.2023 Verpassen wir etwas Großes? Das ist eine Frage vieler Unternehmer, wenn es um das Thema Metaverse geht. Wie bei ...
Maximalen Gewinn aus Daten herausholen (Promotion) Mit Bestandskunden mehr Umsatz generieren 31.10.2023 Kunden sicher und nachhaltig binden – und eventuell auch neu gewinnen – ist das wichtigste Ziel bei der ...
Frank Deburba Digital verdient heute kein Geld 26.10.2023 In den letzten zehn Jahren haben Industrieunternehmen neben den Produktionsveränderungen durch Industrie 4.0. auch ...
Susanne Kunschert Es ist wichtig, manchmal den Stecker zu ziehen 26.10.2023 Eine Unternehmenskultur, die auf christlichen Werten, kultureller Vielfalt, Dienst am Menschen und dem Teamgeist ...
Frank Notz Wie viel KI verträgt der B2B-Vertrieb? 23.10.2023 Digital-Sales-Ansätze „revolutionieren“ die Marketing- und Vertriebsarbeit im B2B massiv. Manch einer kann sich ...
Stephan Romeder Schlüssel zur digitalen Transformation 23.10.2023 Ein andauernder Digitalisierungsschub nach Corona ist in Deutschland leider ausgeblieben. Nach dem Institut der ...
Modularität bringt Flexibilität Was Betreiber von ihren Verpackungsmaschinen erwarten 16.10.2023 Was erwarten Betreiber von ihren Verpackungsmaschinen heutzutage? Die Bedürfnisse sind unterschiedlich, jedoch ist ...
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