Mit dem Wissen um die Wichtigkeit des passenden Klebstoffs für Industrie und Handwerk begann die in Zorneding bei München ansässige Ruderer Klebetechnik bereits im Jahr 1987, qualitativ hochwertige Produkte schnell und zuverlässig zu vertreiben. Innerhalb von 35 Jahren hat sich das in zweiter Generation geführte Familienunternehmen zu einem führenden Anbieter maßgeschneiderter Klebelösungen entwickelt
Die im Jahr 1999 erfolgte Übernahme des Generalvertriebs der Traditionsmarke Technicoll mit Kauf der Marke in 2007, die Verwendung hochwertiger Rohstoffe sowie die gezielte Anpassung der Rezepturen durch die eigene Entwicklungsabteilung haben den Erfolg von Ruderer maßgeblich mitbestimmt. Weltweit profitieren Kunden aus Industrie und Handwerk von der breiten Produktrange an Premium-Klebstoffen für professionelle Anwendungen, vom technologischen Know-how, der Innovationskraft und dem umfangreichen Erfahrungsschatz des Klebstoffexperten. Die Qualität von Ruderer spiegelt sich aber insbesondere in der Beratungskompetenz sowie in der persönlichen Beziehung zum Kunden wider.
Klebeprobleme ganzheitlich lösen
Eine schnelle und kompetente Auskunft bei Klebeproblemen gehört bei diesem zukunfts- und kundenorientierten Unternehmen ebenso zum Verständnis einer ganzheitlichen Betrachtung von Klebeprozessen wie die Begleitung und Übernahme von Klebeprojekten. Mit dem Ziel, stets die beste Klebelösung für die anspruchsvollsten Anforderungen zu finden, liefert Ruderer alles, was den ständig wachsenden Ansprüchen in der Fügetechnik des 21. Jahrhunderts auch in Zukunft vollumfänglich gerecht wird.
„Vision ist die Kunst, Unsichtbares zu sehen.“ Diese Aussage des angloirischen Schriftstellers Jonathan Swift könnte man gut und gerne auf das Ehepaar Irene und Volker Ruderer ummünzen, die wohl schon im Dezember 1987 geahnt haben müssen, dass sie mit ihrer neu gegründeten Firma Irene Ruderer Spezialklebstoffhandel und ab 1991 als Ruderer Klebetechnik firmierend, Großes bewirken. Das Unsichtbare in Form von „Klebstoffen für technische Anwendungen“ sollte ihr Schlüssel zum Erfolg werden.
Der Fokus der Unternehmensstrategie lag zunächst auf der Lieferung und Lagerung von Klebstoffen, wobei sich der Servicegedanke schon damals in Form einer fundierten, anwendertechnischen Beratung zeigte. Egal, ob im Vorfeld des Klebeprozesses, währenddessen oder danach.
Der Kunde ist König
Die Geschäftstätigkeit startet Ruderer 1988 als Handelspartner des amerikanischen Klebstoffhersteller H.B. Fuller, dessen Industrieklebstoffe in Branchen wie Automotive, Bau und Transport, Elektrotechnik, Medizintechnik, Möbelfertigung, Verpackung und Papier, Textil- und Kunststoffverarbeitung weltweit eingesetzt werden.
Damit die Kunden von Ruderer selbst in komplexen Fertigungsprozessen beste Kleberesultate erzielen, schult man die eigenen Mitarbeiter zu Themen wie Materialkunde, Oberflächentechnik und neuen Entwicklungen. Das erworbene Know-how zahlt sich insbesondere in der klebtechnischen Beratungsabteilung von Ruderer aus, mit der man sich rasch einen guten Ruf auf dem Markt erarbeitet. Im Jahr 2007 entschließt sich Ruderer dazu, die Rechte an der traditionellen Klebstoffmarke Technicoll zu erwerben. Damit erweitert Ruderer das eigene Klebstoffsortiment um hochwertige Produkte und wird zugleich Klebstoffhersteller.
Vom Händler zum Hersteller
Durch die breite Produktrange und den damit verbundenen, immer größer werdenden Kundenkreis gewinnt Ruderer zunehmend Einblick in die zahlreichen Anforderungen und Herausforderungen beim Kleben in Industrie und Handwerk. Um flexibel zu bleiben und die hohen individuellen Ansprüche der Kunden lösungsorientiert umzusetzen, geht Ruderer im Jahr 2007 noch einen Schritt weiter und wird mit dem Erwerb der Marke Technicoll zum Klebstoffhersteller. Unter der Marke Technicoll entwickeln und produzieren die Klebstoffexperten im Hause Ruderer nun eigene, leistungsstarke und innovative Klebstoffrezepturen, deren Formulierungen perfekt auf die Bedürfnisse und Anforderungen von Anwendern aus Industrie und Handwerk abgestimmt sind.
Durch die konsequente Verwendung hochwertiger Rohstoffe, den engen Austausch mit dem Kunden und eine intensive und qualifizierte Beratung gelingt es dem Unternehmen immer wieder aufs Neue, gerade in Bereichen wie der Kunststoffverarbeitung, des Fahrzeugbaus, bei Flächenklebungen oder der Verarbeitung mit Metall jede noch so komplexe Aufgabenstellung zu lösen. Diese Innovationskraft und dieser Erfindergeist machen sich bezahlt: Ruderer etabliert sich auf dem deutschen und europäischen Markt.
Mit Strategie zum Erfolg
Ruderer baut seine Online- und Offline-Marketingaktivitäten weiter aus und startet 2007 den Onlineshop. Zusätzlich setzt man nun ganz gezielt auf professionelle Marketingstrategien, die sorgfältig geplant und erfolgreich umgesetzt werden. Auch die Lieferantenbeziehungen zu namhaften Klebstoffherstellern wie Forbo Helmitin, Araldite (Huntsman), Sika, Panacol, Kömmerling, Otto-Chemie, Weiss-Chemie, Born2BondTM (Bostik), Loctite und Teroson werden erweitert und bringen der Ruderer Klebetechnik auf dem professionellen Klebemarkt entscheidende Wettbewerbsvorteile.
Durch projektbegleitende Testverklebungen und Alterungstests, die im hauseigenen Labor mit speziellen Prüfgeräten durchgeführt werden, optimiert Ruderer sein Angebot im Dienstleistungssektor und gibt Anwendern damit die Möglichkeit, Klebeprozesse durch Profihand abzusichern.
Die nachfolgenden Visionäre
Nach 30 Jahren unermüdlichem Engagement und ideenreicher Arbeit erfolgt am 1. Januar 2018 der Generationswechsel bei der Ruderer Klebetechnik. Irene und Volker Ruderer überlassen ihren beiden Kindern Petra und Jens die Geschäftsführung. Mit den beiden Geschwistern wird der erfolgreiche Weg des Familienunternehmens als Händler, Hersteller und Dienstleister konsequent fortgesetzt. Die dynamische Entwicklung auf dem professionellen Klebstoffmarkt in Zeiten immer komplexer werdender Technologien erfordert viel Know-how, Flexibilität, Erfahrung und Kompetenz.
Daher ist eine stetige Erweiterung des Sortiments mit weiteren Kontakt-, Schmelz-, Reaktionsklebstoffen, Cyanacrylaten, Klebe- und Dichtmassen sowie anlösenden und spritzfähigen Klebstoffen für Petra und Jens Ruderer ebenso wichtig wie der Ausbau des passenden Zubehörs, wie zum Beispiel Reiniger, Auspressgeräte oder Mischrohre.
Im Hinblick auf Nachhaltigkeit achten die beiden Unternehmer sorgfältigst darauf, dass alle Produkte sämtliche Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsfaktoren erfüllen. Für Dipl. Ing. (FH) Jens Ruderer steht außer Frage, dass für erklärungsbedürftige Produkte wie Klebstoffe eine kompetente, markenunabhängige Beratung absolut notwendig ist. „Um den richtigen Klebstoff auswählen zu können, braucht es unterstützende Dienstleistungen. Diese bieten wir in Form von Probeklebungen, Alterungstests sowie einer schnellen und kompetenten Beratung.“
Auf die Idee, das Kleben als Dienstleistung zu vergeben, sei man im Jahr 2020 aufgrund der zeitlich begrenzten Personalengpässe in vielen Produktionen gekommen, sagt der Unternehmer Ruderer. Mit der „Lohnklebung“ beziehungsweise der Möglichkeit, Klebeprojekte an Ruderer „outzusourcen“, wolle man seinen Kunden eine weitere Leistung anbieten, selbst anspruchsvolle oder große Klebeprojekte von geschultem Fachpersonal korrekt und zuverlässig umzusetzen. Dies wolle man weiter ausbauen, um der Vision, dem Kunden „alles aus einer Hand“ zu liefern, Stück für Stück näherzukommen.
Digital und innovativ in die Zukunft
„Um die hohe Qualität unserer Technicoll-Klebstoffe aufrechtzuerhalten, sind unsere Experten permanent auf der Suche nach alternativen Rohstoffen und neuen Formulierungen“, erklärt Dipl.-Betriebswirtin (FH) Ruderer die Unternehmensphilosophie. Einen aktiven Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz leiste man vor allem durch nachhaltiges Handeln.
„Aber auch durch die sichere Lagerung von Gefahrstoffen und das Sicherstellen von Klebeprozessen in der Lohnklebung verbessern wir die Ökobilanz unseres Unternehmens auf lange Sicht“, versichert die Betriebswirtin. Auch können viele innovative Produkte, die für den Klimawandel benötigt werden, wie zum Beispiel Batteriefertigung, Windräder oder Luft-Wärmepumpen nur mit Klebstoffen realisiert werden.
Seit mittlerweile zwei Jahren können die Kunden über ein Online-Bestellportal bestellen. Hier finden die Kunden zugehörige Datenblätter, wichtiges Klebezubehör sowie aktuelle Informationen zu Preisen und Lieferzeiten. Zusätzlich optimiert und erweitert worden sei der Onlineshop inzwischen durch einen Suchassistenten, der aus der gesamten Produktpalette an Kleb- und Dichtstoffen den geeigneten Klebstoff schnell und unkompliziert herausfiltert, erklärt die Unternehmerin und fügt hinzu: „Für ein modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen wie Ruderer ist die Digitalisierung interner Prozesse sowie die digitale Weitergabe von Wissen ein ebenso wichtiger Bestandteil der Firmenphilosophie.“
Kleben ohne Grenzen
Petra und Jens Ruderer sind davon überzeugt, dass vor dem Hintergrund der rasanten Entwicklung auf dem Technologiesektor und der stetig wachsenden Anforderungen in der Klebetechnologie Vision und Wissen mit innovativen Zielsetzungen verbunden werden müssen. „Wichtig ist für uns stets die ganzheitliche Betrachtung des Klebeprozesses“, macht der Unternehmer deutlich. „Das fängt bei der Auswahl des Rohstoffes an, geht über die Planung und Konstruktion und endet bei einer markenunabhängigen Beratung.“
Dieser Anspruch ziehe sich wie ein roter Faden durch die 35-jährige Firmengeschichte, so der geschäftsführende Gesellschafter. „Damit wir unseren Kunden stets kompetent Auskunft geben können, legen wir nicht nur großen Wert auf die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern haben uns zum Ziel gesetzt, dass das Fügeverfahren Kleben für unsere Kunden keine Grenzen mehr kennt.“
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