Um die Funktionsfähigkeit seiner Sensor- und Automatisierungslösungen über die komplette Lebensdauer sicherzustellen, bietet Jumo verschiedene Service-Dienstleistungen wie Kalibrierung, Support, Reparatur oder Instandhaltung an. Zukünftig werden diese Dienstleistungen unter der neuen Marke Jumo Care+ gebündelt. „Wir wollen damit jedem Kunden eine maßgeschneiderte Servicelösung bieten, die den vollen Funktionsumfang der Produkte für einen möglichst langen Zeitraum sicherstellt“, sagt Jürgen Spörk, Leiter Marketing CEE / Strategischer Vertrieb bei Jumo.
Kunden können sich somit jetzt individuelle Dienstleistungspakete aus einem Katalog zusammenstellen. Die Punkte Sicherheit, Geschwindigkeit und Komfort stehen dabei im Zentrum. Ein Paket für einen Regler kann beispielsweise Plug-&-Play-Konfiguration, erweiterten Telefonsupport für die Inbetriebnahme und zusätzlichen Support in den ersten zwölf Monaten umfassen.
Für die Kalibrierung von pH-Sensoren wird ein komplettes Test-Kit für bis zu fünf Kalibrierungen angeboten. Enthalten sind alle benötigten Lösungen sowie Reinigungsmittel und Handschuhe. Anwender können dadurch direkt „out oft he box“ mit den Kalibrierungen starten. Auch für Kalibrierdienstleistungen, die Jumo selbst vor Ort oder im hauseigenen DakkS-Labor vornimmt, soll es zukünftig komplette Servicepakete geben.
