Industrie-PCs von B&R sind seit vielen Jahren mit unterschiedlichen Möglichkeiten für die Systemdiagnose ausgestattet. So können nicht nur Informationen wie Serien- und Teilenummern ausgelesen werden, sondern auch Statistikdaten wie Power-on-Zyklen sowie die Werte der Temperatursensoren. Diese Daten werden vom sogenannten Maintenance Controller verwaltet. Anwender sollen so ein transparentes System bedienen.
Das HMI Service Center hilft darüber hinaus. Dessen Handhabung ist laut Hersteller einfach: Der Automation-PC oder Panel-PC wird mit gestecktem USB-Stick hochgefahren. Der Boot-Vorgang erfolgt von einem Embedded-Betriebssystem, das sich auf dem Stick befindet. Danach werden über eine strukturierte und übersichtliche Software-Oberfläche die benötigten Informationen ausgelesen und weitere Diagnoseschritte durchgeführt.