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Daniel Kortmann referiert auf der INDUSTRY.forward Expo zum Thema „Über E-Commerce hoch komplexe Industrieprodukte verkaufen“. Sein Vortrag findet am Mittwoch, dem 24. Februar, von 11.00 bis 11:30 Uhr statt.
Im Kurzinterview erhalten Sie einen inhaltlichen Vorgeschmack:
Sie sind Speaker auf der INDUSTRY.forward Expo - Wen möchten Sie besonders mit Ihrem Vortrag erreichen?
Daniel Kortmann:
Die Frage, die sich viele Industrieunternehmen seit Monaten stellen, lautet: Wie können wir unsere komplexen und variantenreiche Produkte verkaufen, ohne persönlichen Kontakt und ohne die Möglichkeit, persönlich über Anforderungen, Spezifikationen oder Angebote zu diskutieren. Mein Vortrag richtet ist aber nicht nur an Vertriebsverantwortliche. Denn die Customer Journey, also die einzelnen Stationen bis hin zur Kaufentscheidung, ist heute kein exklusives Thema für Vertrieb und Marketing, sondern betrifft auch Produktverantwortliche und natürlich Geschäftsstrategen.
Was ist die wichtigste These in Ihrem Vortrag?
Der Vertrieb und Verkauf hochvariabler Industriegüter bleibt ein komplexer Vorgang mit vielen Abhängigkeiten. Um die Erwartungshaltung der B2B-Kunden von heute erfüllen zu können, muss ich das hässliche Entlein „B2B-typische Kaufprozesse“ zum stattlichen Schwan wandeln, wie die Kunden es aus dem B2C-Bereich gewohnt sind. Ganz weit oben auf der To-Do-Liste steht deshalb das Thema digitale Vertriebskanäle, um Abläufe und die Prozesse für die Kunden angenehmer gestalten und neue digitale Vertriebstechnologien und Vertriebswerkzeuge nutzen und erfolgreich einsetzen zu können.
Was präsentieren Sie auf der Expo?
Wir zeigen gemeinsam mit unserem Partner Intershop, wie Industrieunternehmen die gestiegenen Anforderungen und Bedürfnissen der Self-Service-orientierter Industriekunden gerecht werden können – auf Basis eines digitalen Customer Portals, „powered by CPQ (Configure, Price,Quote)
Welchen Nutzen hat Ihr Service für Ihre Zuhörer?
Mit unserer Lösung können Unternehmen das eigene Vertriebsmodell entsprechend den Erwartungen der B2B-Käufer weiterentwickeln und digitalisieren. Aufwändige, fehleranfällige und manuelle Schritte innerhalb des Vertriebsprozesses lassen sich mit durchgängig integrierten digitalisierten Prozessen ersetzen
Welche kontroverse Aussage wird es in Ihrem Vortrag geben?
Mit Tacton CPQ kann wirklich jeder, egal ob Kunde, Vertriebsmitarbeiter oder Partner, ein hochkomplexes Produkt online fehlerfrei konfigurieren. Dazu ist kein technisches Detailwissen notwendig, sondern es genügt zum Beispiel die Eingabe erwarteter Leistungszahlen, wie zum Beispiel Verbrauchskosten.
Was machen Sie anders als andere Lösungsanbieter?
Die Analysten von Gartner haben uns im aktuellen Magic Quadrant für CPQ-Lösungen als‚Visionary‘ gelistet. Überzeugt haben wir vor allem mit unserer Branchenexpertise innerhalb der Fertigungsindustrie sowie unseren Lösungen für Visualisierung und Visual Configuration. Außerdem bieten wir leistungsfähige Schnittstellen, um das CPQ-System „out of the box“ in relevante Unternehmensanwendungen, wie CAD, CR, PLM und ERP zu integrieren.
Informationen zur INDUSTRY.forward Expo
Die INDUSTRY.forward Expo 2021 findet vierwöchig vom 23. Februar bis 16. März digital statt. Eine Teilnahme ist kostenlos. Nach der Registrierung können Sie auswählen, für welche Vorträge Sie sich interessieren. Sie müssen nicht an allen Vorträgen über die vier Wochen teilnehmen, sondern können sich nur bei denen einklinken, die für Sie relevant sind.
