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Sales und Marketing sind in einem Prozess der tiefgreifenden Veränderung. Kunden werden selbstständiger, setzen zunehmend auf digitale Plattformen. Corona, fehlende Messen und Präsenzkundentermine sowie die Erfahrung von Unternehmen, dass es dennoch geht, schaffen zusätzlich Handlungsdruck.
Was ist zu tun? Wie müssen Marketing und Vertrieb reagieren? Wie sind Strukturen, Organisation und Prozesse umzugestalten? Und wie nimmt man die Menschen auf diesen Weg des Wandels mit? In unserem CSO/CMO-Panel werden wir diese Fragen vertiefen. Dabei diskutieren wir unter anderem Stoßrichtungen zu den Themen „Marketing Automation“ und „New Sales Excellence“.
Mit dabei sind:
Termin: 13. Oktober 2021, 09:00 bis 10:00 Uhr, Durchführung im Rahmen der INDUSTRY.forward Expo (mit Aufzeichnung!)
Weitere Informationen und kostenlose Anmeldung
Aus Marketingsicht spielen folgende Themen eine Rolle:
Kundenzentrierung gewinnt durch die Digitalisierung neue Schubkraft. Marketing Automation, Verhaltenstracking und Analytics ermöglichen individuelle Kommunikation.
Marketing-Performance ist sicht- und messbar. Ressourcen- und Budgeteinsätze können und müssen überdacht werden.
Erhalten Messen ihre Relevanz zurück?
Authentizität und Werte bleiben wichtig. Die digitale Welt eröffnet viele neue Möglichkeiten. Was funktioniert, was nicht?
Aus Vertriebssicht sind diese Themen relevant:
Im Key Account Management spielt der persönliche Kontakt nach wie vor eine wichtige Rolle. KAM sollte aber durch ein Account-based-Marketing unterstützt werden.
In der Akquise wird professionelle Lead Generation immer wichtiger. Wertvoll werden die Kontakte aber erst, wenn sie vom Vertrieb aufgenommen und weiterbearbeitet werden. Wie gelingt das?
Social Selling ist in aller Munde. Wie viel „Selling“ steckt wirklich in der Kundenbearbeitung via Social Media?
Wir freuen uns auf eine offene und inspirierende Diskussionsrunde mit CSOs und CMOs führender Industrieunternehmen – mit spannenden Ein- und Ausblicken auf den Wandel der Kundenschnittstelle!
Weitere Informationen zur Veranstaltung
Die Herbst-Edition der INDUSTRY.forward Expo 2021 findet vom 28. September bis 14. Oktober digital statt. Eine Teilnahme ist kostenlos. Nach der Registrierung können Sie auswählen, für welche Vorträge Sie sich interessieren. Sie müssen nicht an allen Vorträgen über die drei Wochen teilnehmen, sondern können sich nur bei denen einklinken, die für Sie relevant sind.
