Georg Senftl war mit diesem Beitrag im P&A-Kompendium 2019 als einer von 100 Machern der Prozessindustrie vertreten. Alle Beiträge des P&A-Kompendiums finden Sie in unserer Rubrik Menschen .
Auch im Maschinenbau und speziell in der Branche für Dosiertechnik sind Fälschungen oder Kopien ein alltägliches Thema. Der Konkurrenzdruck steigt.
Insgesamt ist Produkt- und Markenpiraterie eine enorme Bedrohung für die Wettbewerbsfähigkeit und die Innovationskraft des deutschen Maschinen- und Anlagenbaus. Laut VDMA, dem Verband der Deutschen Maschinen- und Anlagenbauer, sind 71 Prozent der Unternehmen davon betroffen.
Plagiate: Deutschland nach China auf dem zweiten Platz
Erschreckend hierbei ist die Aussage, dass Plagiate und Markenverletzungen nicht mehr nur aus dafür bekannten Ländern kommen, die aggressiv auf den europäischen Markt drängen: Deutschland nimmt als Herkunftsland von Plagiaten nach China den zweiten Platz ein.
Der Schaden wird hierbei mit 7,9 Milliarden Euro beziffert, das entspricht knapp 38.000 Arbeitsplätzen. Und gerade die Innovativsten, die sogenannten „Hidden Champions“, trifft es am stärksten.
Für international agierende Unternehmen ist dieser Trend sehr gefährlich. Oft ist die Marke an sich genauso wertvoll wie die einzelnen Produkte: Kunden schätzen nicht nur die zuverlässigen Produkte, sondern das komplette Markenerlebnis. Dazu gehören auch Service sowie langfristige Beratung und Betreuung.
Das macht die Nachahmer zu einer Gefahr für die Identität eines Unternehmens. Denn Produktqualität wird oft als Grad der Übereinstimmung von Leistungen mit Ansprüchen beschrieben.
Kunden über die Inbetriebnahme hinaus begleiten
Das komplette Markenerlebnis ist auch für unsere Kunden ausschlaggebend im technologischen Wettstreit. Sie schätzen neben der qualitativ hochwertigen Verarbeitung unserer Dosierpumpen und Dosierkomponenten vor allem den außerordentlichen Service.
Und das unterscheidet Viscotec von Mitbewerbern: Kunden werden von der Planungsphase bis weit über die Inbetriebnahme hinaus begleitet. Im Vordergrund stehen dabei immer die Anforderungen unserer Kunden.
Auftritt als Prozessbegleiter
Das Anspruchsdenken unserer globalen Kunden hinsichtlich Qualität steigt: Qualität aber nicht nur im Produkt, sondern auch in der Beratung. In puncto Produkt bedeutet das: Eine Differenzierung anhand von Technologien wird zunehmend schwerer, weswegen wir uns auf die Herstellung der Kernkomponenten der Dosierpumpe konzentrieren.
Im Hinblick auf die Beratung heißt das: Hohe Verfügbarkeit und kurze Reaktionszeiten werden als selbstverständlich erachtet. Wir treten daher immer stärker auch als Prozessbegleiter auf, der bei der Implementierung der Dosiertechnik in Gesamtanlagen unterstützt. Und genau das wissen unsere Kunden zu schätzen!
