Eine umfassende digitale Transformation ist für den nachhaltigen Unternehmenserfolg wichtiger denn je. Das ist das zentrale Ergebnis einer Umfrage, die der schwedische CPQ-Spezialist Tacton Anfang des Jahres gestartet hat.
Über 100 Führungskräfte internationaler Industrieunternehmen geben Auskunft, welche Initiativen sie für essenziell halten, um nach den herausfordernden der letzten Monate wieder Fahrt aufzunehmen. Für die absolute Mehrheit der Befragten (97 Prozent) ist die Umsetzung weiterer Digitalisierungsprojekte das wichtigste Instrument.
Ergebnisse der Umfrage
Trotz der Herausforderungen der letzten Monate hat sich das Tempo, mit der viele Industrieunternehmen ihre digitale Transformation angehen, nicht verlangsamt. Im Gegenteil: Die Mehrheit der Befragten gab an, die Bemühungen und Initiativen weiter beschleunigt und forciert zu haben.
Für 64 Prozent der Befragten ist neben der digitalen Transformation die Optimierung der Lieferketten entscheidend dafür, die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft zu stellen. 59 Prozent der Befragten gaben an, interne Prozesse stärker automatisieren und digitalisieren zu wollen.
Außerdem sind die meisten der befragten Unternehmen der Meinung, dass eine Steigerung der Produktqualität (59 Prozent), die Steigerung von Absatz und Umsatz (58 Prozent) sowie eine bessere Customer Experience (49 Prozent) zu einem nachhaltigen Unternehmenswachstum beitragen.
Wie die einzelnen Initiativen gewichtet werden, ist abhängig von der jeweiligen Rolle des Befragten. So sehen Geschäftsführer die Automatisierung und Digitalisierung interner Prozesse als wichtiger an. Führungskräfte auf VP- und C-Level sehen im Bereich Vertriebsdigitalisierung, zum Beispiel mittels eines digitalen Customer-Self-Service-Portals, das größte Erfolgspotenzial.
Kommentar und Download
„Für die große Mehrheit der von uns befragten Unternehmen ist die digitale Transformatio essenziell“, erklärt Bo Gyldenvang, Chief Executive Officer bei Tacton. „Aber das Thema digitale Transformation betrifft in den Unternehmen nicht mehr nur die Abläufe in der Fertigung, sondern auch die Vertriebs- und Verkaufsprozesse. Für uns bei Tacton ist das Beleg dafür, dass digitale Transformation und Kundenzentrierung zusammen gedacht werden sollten.“
Weitere Ergebnisse sowie den gesamten Report „State of Digital Manufacturing" zum Download.
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