Mit dem neuen Serviceangebot inklusive Mindsphere-Applikation geht Siemens auf die operativen Herausforderungen von Maschinenanwendern ein, die nach voller Transparenz bei Ersatzteilen und Wartung verlangen. Dank digitaler Unterstützung via Mindsphere-Applikation will Siemens dadurch für Kunden neben verbesserten Wartungszyklen, eine höhere Wartungseffizienz und einfache und schlanke Dokumentation sowie volle Transparenz über historische Wartungsaktivitäten schaffen.
Servicepaket mit Vollzeit-Überwachung
Predictive Services for Drive Systems besteht aus einem ganzheitlichen Servicepaket, bei dem zuerst eine Digitalisierungsberatung oder Digitalization Check durchgeführt wird und dann die Anbindung an Mindsphere hergestellt wird. Die Mindsphere-Applikation Predictive Service Assistance unterstützt den Kunden dann kontinuierlich dabei, den Überblick über Assets und Wartungstrigger, beispielsweise definierte KPIs und Betriebsstunden basierend auf Predictive Analytics, zu behalten.
Die Applikation soll zudem Transparenz und detaillierte Informationen über Ersatzteile je nach Konfiguration des Antriebssystems sowie zu empfohlenen und anstehenden Wartungsarbeiten liefern. Außerdem verfügt sie sowohl über einen Assistenten zur Planung, Durchführung und Dokumentation der Instandhaltungsaktivitäten als auch eine einfache Bestellfunktion über die Siemens ServiceMall und die Global Service Plattform.
Ausfallzeiten reduzieren
Predictive Services for Drive Systems soll für Produktivität und reduzierte Ausfallzeiten von Maschinen und Anlagen sorgen. Mit Unterstützung der dazugehörigen Mindsphere-Applikation wird Herstellerangaben zufolge volle Transparenz zu Ersatzteilen sowie zu Instandhaltungsaktivitäten zur Risikominderung durch einfache Schwachstellenanalyse erreicht. Außerdem soll die Applikation zu einer effizienteren Instandhaltung und einem schlankeren Bestellprozess beitragen.
Mit digitalen Services unterstützt Siemens die digitale Transformation angefangen von der Beratung bis zur Implementierung. Das Unternehmen begleitet somit Kunden auf dem Weg zur Digitalisierung, von der Strategieberatung für die industrielle Digitalisierung bis hin zur Lösungsberatung zur Verbesserung der Produktivität.
