Moderne Kundenportale für B2B In der Industrie wie im Konsumgüterbereich einkaufen

Kundenportale im B2B-Bereich stehen solchen im B2C-Bereich zumeist in einigen Aspekten nach. Zwei Unternehmen wollen das Online-Shopping für Unternehmen nun so intuitiv wie für Verbraucher machen.

Bild: iStock, Greyfebruary
27.11.2020

Ein Softwareentwickler für digitalen Handel und ein Anbieter von Smart-Commerce- und CPQ-Lösungen haben eine Zusammenarbeit vereinbart, die Industrieunternehmen zu modernen und leistungsfähigen Kundenportalen verhelfen soll. Das Ziel: den B2B-Handel so einfach und attraktiv gestalten wie das Konsumgütergeschäft.

Tacton und Intershop haben eine Partnerschaft für Einkaufs- und Vertriebsprozesse im B2B-Bereich gestartet. Im Rahmen dieser soll eine gemeinsame digitale Plattform entstehen, die es Maschinenbauunternehmen ermöglicht, moderne digitale Kundenportale zu realisieren, die die steigenden Erwartungen ihrer Kunden erfüllen.

Zentrale Bausteine der Plattform sind die CPQ-Lösungen von Tacton sowie das Angebot für digitale Kundenportale von Intershop. Industrieunternehmen können damit ihre komplexen Konfigurations-, Vertriebs- und Bestellprozesse digitalisieren und auf einer zentralen Plattform bereitstellen. Kunden und Interessenten sollen unter anderem die Möglichkeit erhalten, individuelle Industriegüter eigenständig zu konfigurieren, vollumfängliche Angebotsunterlagen zu erzeugen und – natürlich auch – zu bestellen.

„Unsere Kunden wollen die Vertriebs- und Verkaufsprozesse für ihre Kunden attraktiver und einfacher gestalten“, sagt Bo Gyldenvang, CEO von Tacton. „Intershop und Tacton bieten dafür eine Plattform, mit der Industrieunternehmen den Nutzen für ihre Kunden maximieren können.“

Und Jochen Wiechen, CEO von Intershop Communications, formuliert es noch etwas anschaulicher: „Wir wollen den B2B-Kunden ein Einkaufserlebnis ermöglichen, wie sie es aus dem Konsumgüterbereich kennen und gewohnt sind. Unsere Expertise im Bereich Omnichannel-Commerce, gepaart mit Tactons CPQ-Know-how und den Fähigkeiten im Bereich visuelle Produktkonfiguration, bieten Industrieunternehmen spannende Möglichkeiten für die Digitalisierung ihrer Vertriebs- und Verkaufsprozesse.“

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