Das zeigt sich bereits beim Angebot: Nur wenige Distributoren sind echte Broadliner, die Komponenten aus allen Produktsegmenten gleichermaßen vertreten. Einer von ihnen ist Rutronik. So finden Entwickler und Einkäufer auf der e-commerce-Plattform rutronik24.com gleich auf der Startseite alle Kategorien, von den Halbleitern, über Passive und Elektromechanische Bauteile bis hin zu Boards, Displays und Wireless-Komponenten von mehr als 200 Herstellern. Damit verringern Kunden ihren Beschaffungsaufwand erheblich. Immer mehr Unternehmen legen Wert darauf, ihre Bezugsquellen zu reduzieren, da sie erkannt haben, dass jeder Bestell- und Warenannahme-Vorgang Zeit und damit Prozesskosten verursacht.
Um diesen Bestellvorgang noch weiter zu beschleunigen, können Einkäufer mit ihrer eigenen Teileliste bei rutronik24.com bestellen: Unter „Massquotation“ laden sie einfach ihre Excel-Liste hoch. Diese muss dafür nicht bearbeitet werden, sie muss lediglich eine Herstellerbezeichnung und die Mengenangabe enthalten, alles andere ist fakultativ. Daraus generiert das Tool in Sekundenschnelle die Rutronik Artikelliste mit den kundenspezifischen, aktuellen Preisen, Echtzeit-Lagerbeständen, Lieferzeiten, Verpackungseinheiten und PCNs (Product Change Notifications).
Beschaffung und Support online und offline
Die Preise sind dabei für jeden Kunden über jeden Vertriebsweg dieselben. So fügt sich die e-commerce-Plattform nahtlos in die Multichannel-Strategie von Rutronik. Diese zeigt sich auch im Support: Im Internet unterstützt der elektronische Product Consultant Einkäufer und Entwickler bei der Bauteileauswahl. Hat der Nutzer dazu noch Fragen, kann er diese auf Deutsch oder Englisch eingeben. Sie gehen direkt an den für ihn zuständigen Produktmanager, der sie umgehend per Mail beantwortet. So verbindet die Rutronik-e-commerce-Plattform die Vorteile der Online-Beschaffung mit der persönlichen Kundenberatung und -betreuung. Darüber hinaus stehen die Rutronik-Ansprechpartner den Kunden selbstverständlich weiterhin via Telefon sowie bei Bedarf auch vor Ort zur Verfügung.
Projekte komplett abbilden
Durch sein breites Sortiment kann Rutronik zudem Online-Tools bieten, die bei eingeschränktem Portfolio nicht möglich sind. Zum Beispiel kann der Einkäufer oder Entwickler unter rutronik24.com alle für ein Projekt erforderlichen Komponenten als Projekt abspeichern, das er frei benennen kann. Für Nachbestellungen braucht er nur das entsprechende Projekt auswählen und kann alle oder einzelne Komponenten daraus nachordern oder ein detailliertes Angebot dazu anfordern. Ändert sich die Stückliste, lassen sich einzelne Bauteile aus dem gespeicherten Projekt entfernen, neue selektieren und zum Projekt hinzufügen.
Finden statt suchen
Bei der Fülle von über einer Million Artikeln sind vielfältige, intelligente Suchmöglichkeiten entscheidend. Auch hier zeigen sich die Unterschiede erst in der Nutzung. So fließt bei Rutronik sehr viel Know-how der Fachleute aus den verschiedenen Bereichen in die systematische Parametrisierung jeder einzelnen Komponente ein. Denn seitens der Hersteller existieren keine standardisierten Angaben, die sich für eine fundierte Suchfunktion nutzen lassen. So können Kunden auf rutronik24.com nicht nur anhand verschiedener technischer Parameter suchen, sondern auch anhand von Stichworten oder – sogar unvollständigen – Teilenummern.
Um die Bauteileauswahl noch weiter zu vereinfachen, sind die ausgeklügelten Suchfunktionen um ein Bewertungssystem ergänzt. Dies zeigt dem Entwickler auf den ersten Blick, ob es sich bei der jeweiligen Komponente um einen Highrunner, Vorzugsartikel oder einen bedarfsgesteuerten Artikel handelt. Weitere Informationen, z.B. zum Hersteller-Datenblatt oder zur Standardlieferzeit sind auf einem Link hinterlegt. PCNs sind direkt mit dem betreffenden Produkt verlinkt und erscheinen immer mit diesem. Zusätzlich finden sich die PCNs auch in einer eigenen Datenbank. So läuft der Entwickler keine Gefahr, Komponenten einzudesignen, die schon bald nicht mehr lieferbar sind, kann frühzeitig auf Änderungen reagieren und alternative Komponenten evaluieren. Selbstverständlich stammen alle Komponenten von offiziellen Rutronik-Franchisepartnern und entsprechen den Rutronik Qualitätsstandards.
Vergleichen
Für die Vergleichbarkeit lassen sich mehrere ausgewählte Produkte gegenüberstellen. Dabei sind die Parameter, die sie unterscheiden, rot hervorgehoben. Passende Ersatzartikel für abgekündigte Bauteile sowie schneller verfügbare oder preisgünstigere Komponenten finden Entwickler und Einkäufer mit der Alternativsuche. Die Ergebnisliste basiert auf den relevanten technischen Daten, die vom Originalprodukt abweichenden Parameter sind auch hier gekennzeichnet. Sollte einmal kein adäquater Ersatz auffindbar sein, kann der Entwickler die Fachleute aus dem Rutronik-Produktmarketing über die Supportfunktion kontaktieren.
Außerdem können sich Ingenieure, Entwickler und Einkäufer innerhalb der Online Community Rutronik-TEC untereinander sowie mit den Experten von Rutronik austauschen. Mitglieder erhalten Nachrichten zu den relevanten Produktneuheiten, spezifische Produktinformationen, technischen Support und Informationen zu aktuellen Markttrends. Fachartikel und Whitepaper bieten interessante Fakten und können direkt auf Rutronik-TEC kommentiert werden.
Alle Produkte, alle Stückzahlen
Zu vielen Produkten können Muster bestellt werden. Dies funktioniert ebenso schnell und unkompliziert wie die Anfrage nach speziellen Angeboten. Es gibt keinen Mindestbestellwert, die kleinste Bestellmenge ist eine Verpackungseinheit, bzw. auch ein Einzelstück. Rutronik liefert die Waren wahlweise auf Termin, per Standardversand nach den individuell vereinbarten Lieferbedingungen und bei Bedarf auch per Expressversand.
Im Procurement-Bereich erhält der Kunde eine Übersicht über all seine Aufträge (auch über die nicht online bestellten), Offerten, Kontrakte, Artikel mit -status, Wunsch- und Liefertermin sowie Auftragsverfolgung via Echtzeit-Tracking. Dank optimierter Anzeige ist rutronik24.com nicht nur via PC, sondern auch über alle mobilen Endgerät wie Smartphone oder Tablet-PC nutzbar – auf Deutsch oder Englisch. Interessenten können rutronik24.com ohne Registrierung ausprobieren, erst bei einer Bestellung oder Anfrage wird diese notwendig.
