Auf der Webseite stromausfall.de kann der Besucher sehen, ob der Stromausfall dem zuständigen Netzbetreiber bereits bekannt ist. Bei manchen Störungen geben die Netzbetreiber zusätzlich an, wie lang diese voraussichtlich noch dauern wird. Wenn der Stromausfall nicht angezeigt wird, weil der Netzbetreiber über diesen noch nicht informiert ist, kann der Nutzer diesen mit Hilfe des Portals melden. Dazu wird ihm die Störungshotline des zuständigen Netzbetreibers angezeigt, die er auf dem Smartphone mit einem Klick wählen kann.
Stets über den aktuellen Status informiert
Des Weiteren kann der Besucher selbst eine sogenannte Nutzermeldung auf der Karte eintragen, diese ist dann für die Community 24 Stunden lang sichtbar. Anhand einer Checkliste kann er zudem prüfen, ob es sich tatsächlich um eine Netzstörung handelt oder ob die Ursache im eigenen Haushalt liegt. Durch die Social Media-Funktion ergänzen sich die Meldungen der Netzbetreiber mit denen der Nutzer und erhöhen so den Informationsgehalt. So kann der Besucher beispielsweise den Stromausfall genauer lokalisieren und sehen, welche Straßenzüge und Nachbarn ebenfalls vom diesem betroffen sind.
Großteil des deutschen Stromnetzes abgedeckt
Aktuell stehen auf dem Portal stromausfall.de die Netzbetreiberinformationen zu Stromausfällen im Netzgebiet der innogy-Gesellschaften zur Verfügung. Durch die Zusammenarbeit der Netzgesellschaften deckt stromausfall.de schon heute einen großen Teil des deutschen Stromnetzes ab. Langfristig ist es Ziel des Projektteams möglichst alle 875 deutschen Netzbetreiber für die Anwendung gewinnen.
