Frau Kötzsch, was erwarten viele
Unternehmen heute von einem
zuverlässigen Kühlgeräte-Service?
Verfügbarkeit, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit sind die Hauptanforderungen, die unsere Kunden an Service-Konzepte für Kühlgeräte stellen. Damit sollen die Kosten signifikant sinken, und natürlich muss stets eine hohe Verfügbarkeit ihrer Anlagen garantiert sein. Genau hierfür bieten wir unsere umfassenden Smart-Service-Lösung an.
Wie kommen Sie der Forderung nach hoher Verfügbarkeit konkret nach?
Alle Blue e+ Geräte, die an unsere Smart-Service-Lösungen angebunden sind, können zentral und remote überwacht werden. Im Falle eines fehlerhaften Betriebsverhaltens oder eines anstehenden Wartungsbedarfs wird der Betreiber zentral über die Smart-Service-Applikation informiert – ohne vor dem Gerät stehen zu müssen. Datengetriebene Handlungsempfehlungen und die Möglichkeiten einer zielgerichteten Ferndiagnose sorgen für eine schnelle
Störbehebung und damit für die gewünschte hohe Verfügbarkeit.
Was zeigt die Smart-Service App an?
Die browserbasierte Rittal Smart-Service-Applikation visualisiert Betriebsverhalten, reichert Meldungen mit wertvollen Handlungsempfehlungen an und erlaubt die Einbindung zusätzlicher Sensorik.
Kann Rittal die Überwachung der Geräte übernehmen?
Ja, diesen Zusatzservice können wir unseren Kunden anbieten. Mit der Smart-Service-Lösung kann Rittal sowohl die Überwachung übernehmen als auch Fehlerbehebung und Wartung optimal planen und zielgerichtet durchführen. Der Nutzer kann sich somit auf sein Kerngeschäft fokussieren und die Instandhaltung von Kühlgeräten den Service-Experten von Rittal überlassen.
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