Mobile Instandhaltung, also die Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten mithilfe von mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets, hat viele Vorteile. Sie ermöglicht es Technikern und Servicemitarbeitern, vor Ort auf wichtige Informationen zuzugreifen, Materialverbräuche und Messdaten zu erfassen und zu analysieren sowie Schäden, Ursachenanalysen und Rundgänge zu dokumentieren. Eine Verzahnung mit der Lagerlogistik zu Ersatzteilen bietet zusätzliche Anknüpfungspunkte für eine sinnvolle mobile Bearbeitung, etwa bei Schritten wie Reservierung und Ausgabe von Material sowie Materialein- und -ausgang. Dadurch können Unternehmen ihre Instandhaltungsprozesse effizienter gestalten, die Reaktionszeiten verkürzen und die Produktivität steigern.
Die mobile Instandhaltung ist eine grundsätzliche Technologie und Arbeitsweise, die für alle Branchen und Bereiche Vorteile mit sich bringt. Dabei geht es in erster Linie darum, die individuellen Instandhaltungsprozesse jeder Firma optimal für die jeweiligen Anwendungsfälle abzubilden. Das heißt, überall wo Instandhaltung gemacht wird, kann eine mobile Lösung gewinnbringend eingesetzt werden.
Höhere Datenqualität
Es gibt aber Branchen und Unternehmensbereiche, in denen einige Vorteile - wie das Erfassen von Daten vor Ort und die hohe Aktualität der Daten in Echtzeit - einer mobilen Lösung besonders zum Tragen kommen. Je größer beispielsweise die Fläche ist, auf der Instandhaltung betrieben wird, desto größer ist der Vorteil, Daten nicht über einen Desktop aufrufen zu müssen, sondern mobil am Smartphone - ein gutes Beispiel hierfür sind Windparks oder auch der Chemieriese BASF.
Vorteile der Instandhaltung
So betreibt BASF beispielsweise auf einem Gebiet von 10 km2 am Verbundstandort in Ludwigshafen Chemiepumpen verschiedener Bauarten in mittleren fünfstelligen Stückzahlen. Diese Pumpen sind über die gesamte Werksfläche des Verbundstandortes in etwa 200 Produktionsanlagen verstreut: eine gigantische Herausforderung für das Instandhaltungsteam.
Durch ein geschicktes Filtern anstehender Aufgaben können hier beispielsweise Wegezeiten eingespart werden, indem örtlich zusammenhängende Arbeiten in einem Schritt vorgeplant und zeitlich zusammenhängend erledigt werden. Ein weiteres Beispiel für die Verbesserung von Wegezeiten ist die Inventur, bei der durch eine Prüfung gegen den Bestand Doppelzählungen direkt vor Ort durch das System erzwungen werden und somit eine spätere Anfahrt zur Nachprüfung entfällt.
Die Hauptvorteile der mobilen Instandhaltung liegen auf der Hand: Alle Informationen, die der Instandhalter benötigt, um Instandhaltungsaufträge abzuwickeln und Entscheidungen zu treffen, sind aktuell und können jederzeit und von überall abgerufen werden. Daher ist es möglich, Rückfragen an Vorgesetzte und andere Fachexperten so weit wie möglich zu minimieren.
Zudem können Instandhaltungsarbeiten wie Arbeitsaufträge oder Checklisten mit verbesserten Wegezeiten vor Ort abgearbeitet und dokumentiert werden. Auch Störmeldungen können direkt und in Echtzeit an der Anlage erfasst werden. Diese Daten wiederum können ebenfalls in Echtzeit analysiert und so allen anderen Instandhaltern zu Verfügung gestellt werden.
Datenverfügbarkeit in Echtzeit
Die Erfassung von Informationen mit einer mobilen Lösung ist einfach und fördert somit die Bereitschaft von Technikern, mit derartigen Systemen zu arbeiten. Eine hervorragende und gewünschte Folge ist, dass durch die Datenerfassung mithilfe einer mobilen Lösung eine höhere Datenqualität sichergestellt wird. Zusätzlich werden Übertragungsfehler (von Papier auf den PC) vermieden.
Durch die Verfügbarkeit aller relevanten Informationen ist es zudem in Zeiten des zunehmenden Fachkräftemangels einfacher, neue Techniker einzuarbeiten. Die Arbeit an der Anlage mit Zusatzinformationen am Smartphone ist auch für weniger geschulte Techniker deutlich unkomplizierter. Geringer qualifizierte Mitarbeiter können so höherwertige Aufgaben ausführen, da auf dem Smartphone oder Tablet Checklisten, Arbeitspläne, Grenzwerte, Zeichnungen und Ähnliches mehr passgenau für die jeweilige Anlage abgerufen werden können.
Usability und Datensicherheit
Die Erfassung von Informationen mit einer mobilen Lösung ist einfach und fördert somit die Bereitschaft von Technikern, mit derartigen Systemen zu arbeiten. Eine hervorragende und gewünschte Folge ist, dass durch die Datenerfassung mithilfe einer mobilen Lösung eine höhere Datenqualität sichergestellt wird. Zusätzlich werden Übertragungsfehler (von Papier auf den PC) vermieden.
Durch die Verfügbarkeit aller relevanten Informationen ist es zudem in Zeiten des zunehmenden Fachkräftemangels einfacher, neue Techniker einzuarbeiten. Die Arbeit an der Anlage mit Zusatzinformationen am Smartphone ist auch für weniger geschulte Techniker deutlich unkomplizierter. Geringer qualifizierte Mitarbeiter können so höherwertige Aufgaben ausführen, da auf dem Smartphone oder Tablet Checklisten, Arbeitspläne, Grenzwerte, Zeichnungen und Ähnliches mehr passgenau für die jeweilige Anlage abgerufen werden können.
Benutzerdefinierte Prozesse
Auch die Kosten bei der Einführung einer komplexen mobilen Lösung sind nicht zu vernachlässigen. Eine gezielte Beratung und die Wahl der richtigen mobilen Technologie ist somit für den Projekterfolg ausschlaggebend.
Lösungen und Lösungsanbieter gibt es viele - mit zum Teil ganz unterschiedlichen Ansätzen. So hat das Unternehmen Spie Rodias basierend auf 40 Jahren Erfahrung in der Instandhaltung und technischer Expertise mit Insight-Mobile eine eigene mobile Lösung entwickelt, die inzwischen seit fast zehn Jahren erfolgreich am Markt ist. Insight-Mobile vereint klassische mobile Anwendungsfälle wie Störmeldungen, Arbeitsaufträge, Lagermanagement, oder Checklisten mit neuen innovativen Lösungen wie Augmented Reality, KI-basierte Ersatzteilsuche und sprachgesteuerte Checklisten.
Mobile Lösung durch Insight-Mobile
Die großen EAM-Anbieter wie IBM, SAP oder Hexagon legen viel Wert auf komplexe und hochanpassbare Systeme. Allerdings stellen diese Anbieter laut Spie oft nur standardisierte mobile Lösungen zur Verfügung, in denen genau diese Aspekte zu kurz kommen, was zur Folge hat, dass EAM-Lösungen mehr zu Planungstools für die Instandhaltung werden.
Mit Insight-Mobile lässt sich diese Lücke laut Spie Rodias schließen und die Funktionalitäten dieser komplexen und anpassbaren Systeme auch für die Techniker in der Anlage zur Verfügung stellen - also dort, wo die Instandhaltungsarbeit und somit auch die Wertschöpfung tatsächlich stattfinden. Insight-Mobile basiert auf der Low-Code-Plattform Insight Control Panel von Spie Rodias und wurden laut Anbieter nach den folgenden grundlegenden Prinzipien entwickelt.
Vorteile von Insight-Mobile
Konfigurierbarkeit: Mit Insight lassen sich benutzerdefinierte Prozesse schnell und leicht durch den Low-Code-Ansatz umsetzen. So bekommen die Kunden spezifische Anwendungen, die genau zu ihren Prozessen und Abläufen passen. Ergänzt wird diese hohe Anpassbarkeit durch ein breites Portfolio an Templates, welche die Grundlage für die Konfiguration bilden.
Konnektivität: Insight kann Daten aus allen möglichen Systemen - ERP, EAM oder MES - anzapfen und in einer Anwendung visualisieren. Durch diese gute Einbindung in die Systemlandschaft kann Insight als Bindeglied zwischen verschiedenen Systemen agieren.
Skalierbarkeit: Insight folgt einem modularen Ansatz. In der Regel startet Spie Rodias oft mit kleineren Einführungsprojekten von wenigen Use-Cases. So können Anwender mit dem System vertraut werden: Es wird also möglichst zeitnah ein Mehrwert für den Kunden geschaffen. Anschließend kann das System immer weiter angepasst und um weitere Use-Cases ergänzt werden. Dazu kommt ein langfristiger Support für Insight-Mobile, um den Kunden eine zukunftssichere Lösung zu gewährleisten.
Offline-First: Dank der flexiblen und effizienten Online- und Offline-Funktionen kann man von überall aus arbeiten, ohne Datenverluste befürchten zu müssen.
Sicherheit: Durch regelmäßige Penetrationstests und die Verwendung der Authentifizierungsschicht OpenID Connect ist die Sicherheit der Daten sichergestellt.
Schnell und günstig implementieren
„Mit Insight-Mobile lassen sich alle Instandhaltungsprozesse abbilden“, so die Experten von Spie Rodias. Für die Auftragsbearbeitung, Inspektionen und Rundgänge, Lagermanagement, Wissensmanagement und Störmeldungen gibt es Out-of-the-Box-Templates, die individuell angepasst werden können. Alle weiteren Prozesse und Use-Cases können nach Entwicklerangaben schnell und kostengünstig für den Kunden implementiert werden.
Auch andere instandhaltungsnahe Anwendungsfälle wie Field-Service-Management oder Turnaround- & Shutdown-Management lassen sich mit der Lösung abbilden. „Insight-Mobile wird bei zahlreichen Kunden aus diversen Branchen erfolgreich eingesetzt – von der Automobilindustrie über Logistikunternehmen bis hin zu Supermärkten. Überall, wo Instandhaltung und Wartung gemacht werden, kann auch Insight-Mobile erfolgreich genutzt werden. Insgesamt gibt es heute inzwischen über 15.000 Anwender, die mit Insight-Mobile arbeiten“, sagen die Experten für mobile Instandhaltung von Spie Rodias abschließend.
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