Fehlende oder nicht fachgerecht ausgeführte Wartungen können zu einem frühzeitigen Verschleiß, einer Beeinträchtigung der Funktionalität und längeren Ausfällen führen. Muss die Produktion aufgrund von ungeplanten Reparaturen gestoppt werden, kommen schnell hohe Summen im sechsstelligen Bereich zusammen. Die gute Nachricht: Einfache vorbeugende Maßnahme helfen, dieses Worst-Case-Szenario zu vermeiden. Die Serviceverträge von Aerzen und Original-Ersatzteile bündeln 160 Jahre Praxiserfahrung, Anwendungswissen sowie Technologiekompetenz und stellen eine hohe Maschinen- und Anlagenverfügbarkeit bei bester Kosteneffizienz sicher.
Für jeden Bedarf das passende Support-Level
Die Serviceverträge stehen für exzellente Betreuung, konsequente Kundenorientierung, schnelle Reaktionszeiten sowie finanzielle Planungs- und Investitionssicherheit und sind ein Garant für optimalen Support, zuverlässigen Betrieb, höchste Qualität und minimale Ausfallzeiten. Sie werden auf die konkreten Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten und lassen jede Menge Gestaltungsspielraum für individuelle Vereinbarungen.
Ob Basisversion oder Rundum-sorglos-Paket: Die Serviceverträge vereinfachen Prozesse und entlasten Ressourcen. So kann sich der Kunde voll und ganz auf seine Kernaufgaben konzentrieren und muss sich keine Gedanken über die Wartung seiner Gebläse und Verdichter machen.
Hochqualifiziertes und erfahrenes Fachpersonal
Über 200 erfahrene Servicetechniker sind täglich rund um den Globus im Einsatz. Sie haben weltweit gültige Sicherheitsschulungen absolviert und sind dementsprechend für unzählige Einsatzbereiche zertifiziert. Jeder Wartungseinsatz beinhaltet eigens für Aerzen-Aggregate entwickelte Serviceprotokolle, die kontinuierlich verbessert und weiterentwickelt werden. Sie decken den notwendigen Arbeitsumfang optimal ab, der zu langfristiger Betriebssicherheit und beständigem Werterhalt maßgeblich beiträgt.
Dazu gehört unter anderem die turnusmäßige Überprüfung und Erneuerung von Verschleißkomponenten wie Kolbenringe, Lager, Abdichtungen, Keilriemen, Luftfilter, Kompressionshülsen, Ölfilter und Öl. Selbstverständlich erfolgt eine automatische Erinnerung an die Wartungs- und Revisionstermine.
OEM-Qualität ist die passende Basis
Nur die Teile des „Original Equipment Manufacturer“ (OEM) garantieren höchste Qualität und zuverlässigen Einsatz. Trotz Vereinheitlichung der Bezeichnungen gibt es konstruktive Unterschiede, die im Extremfall die Lebensdauer drastisch reduzieren können. Original-Ersatzteile sind speziell für die Kompressoren und Gebläse konstruiert. Sie verfügen über die optimale Kompatibilität und ermöglichen die volle Funktionalität für einen reibungslosen Betrieb und eine lange Maschinenlebensdauer. Die dezentrale Ersatzteillagerung beziehungsweise -versorgung und die zuverlässige Logistik stellen eine rasche Verfügbarkeit sicher. Ein definiertes Sortiment von über 2.500 verschiedenen Standardteilen wird in den Ersatzteilhubs ständig auf Lager gehalten.
Wer Zeit und Geld sparen will, setzt auf die maßgeschneiderten Servicekits. Das Lieferprogramm umfasst circa 1.000 verschiedene, sorgfältig zusammengestellte Kits mit genau den Teilen, die für die Wartung und Reparatur sowie die Langlebigkeit der Aggregate benötigt werden. Dabei wird jedes einzelne Kit auftragsbezogen zusammengestellt und verpackt. Schluss mit dem Durcharbeiten von Stücklisten, kein Ärger durch Fehlbestellungen beziehungsweise -lieferungen. Lange Wartezeiten und unnötige Stillstandszeiten sind passé. Wenn es eilt, liefert das Unternehmen lagerhaltige Ware binnen 24 Stunden, auch für Maschinenmodelle älteren Jahrgangs.
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