ISU-Process-Mining von Prego Services ermöglicht Energieunternehmen eine schnelle und detaillierte Datenanalyse ihrer energiewirtschaftlichen Prozesse. Die Lösung rekonstruiert, auf Basis der in den IT-Systemen gespeicherten operativen Daten, Abläufe von Prozessen und visualisiert sie in Microsoft-basierten Dashboards. Abweichungen von den gewünschten Abläufen werden in einem Soll-Ist-Abgleich grafisch aufgezeigt und bewertet. Somit können Energieunternehmen Schwachstellen in ihren Prozessen schnell identifizieren und fundierte Managemententscheidungen treffen.
Schwächen beseitigen
Durch die Nutzung operativer Daten beseitigt ISU-Process-Mining die Schwächen der klassischen Prozessaufnahmen. Diese werden in der Regel mit Interviews und Gruppenworkshops erhoben und basieren auf der bloßen Beobachtung von Abläufen durch Mitarbeiter. Die verwendeten Prozesskennzahlen werden geschätzt. Das macht sie zeitaufwändig, teuer und störend für das Tagesgeschäft. Des Weiteren werden sie durch subjektive Sichten und individuelle Bewertungen verfälscht und geben deshalb meist kein hundertprozentig realistisches Bild wieder.
Das ISU-Process-Mining von Prego Services soll hierbei, durch die automatisierte Auswertung von Ist-Prozessdaten, schnell und transparent Abhilfe schaffen. Die Lösung ist in der Lage, große Datenmengen zu verarbeiten und so den gesamten Ablauf von Aktivitäten wie der Zählerstandserfassung, Abrechnung oder Zahlungsausgleich sichtbar zu machen. Damit können Energieunternehmen Risiken oder unproduktive Geschäftsprozesse effektiver identifizieren.
