Zehn Schritte zur erfolgreichen Implementierung Erfolgreich mit Künstlicher Intelligenz im Kundenkontakt 09.10.2024Künstliche Intelligenz wird in immer mehr Bereichen eingesetzt, doch im Kundenkontakt stoßen Unternehmen immer ...
Video: Dr. Damgar Dirzus, Krohne, auf der INDUSTRY.forward EXPO So gelingt der Wandel vom Hardware-Hersteller zum Lösungsanbieter 05.04.2024Traditionelle Hardware-Hersteller könne in Industriegütermärkten ihre Kundenbeziehungen mit digitalen Services neu ...
Kundenservice per Messenger Igus bietet jetzt Live-Chat über WhatsApp 20.03.2024Um Kundenanfragen noch schneller und umkomplizierter beantworten zu können, bietet Igus fortan einen Kundenservice ...
Unterstützung für Vertrieb und Marketing Mit generativer KI den Kundenkontakt optimieren 04.04.2023Die Firma Freshworks hat angekündigt, ihren nativen KI-gestützten Chat-Assistenten Freddy um GPT-basierte ...
CSO/CMO-Panel auf der INDUSTRY.forward Expo Marketing und Sales: So geht die Industrie Kundenmanagement neu an 17.09.2021Digitalisierung verändert die Art und Weise, wie Unternehmen den Markt angehen und ihre Kunden betreuen. Kunden ...
Marketing-Expertin gibt acht Tipps Kundenbeziehungen in der Corona-Krise retten 29.04.2020Mit einer der wichtigsten Aspekte in Krisensituationen ist, das Vertrauen seiner Kunden nicht zu verlieren. Prof. Dr ...
Eröffnung im Januar Faulhaber plant neue Vertriebsgesellschaft in Italien 10.10.2018Der 1. Januar 2019 wird das offizielle Eröffnungsdatum der Vertriebsgesellschaft Faulhaber Italia S.r.l. im nördlich ...
Highlight-Vortrag auf dem INDUSTRY.forward Summit 2018 David Barret von Vattenfall Europe zur „Customer Centricity“ 16.05.2018„Customer Centricity ist die Grundlage für effiziente Kundengewinnung und Kundenbindung in transparenten Märkten“, ...
Personalie Edur-Pumpenfabrik beruft neuen Vertriebsleiter 08.11.2016Mit Andreas Wagner hat die Edur-Pumpenfabrik in Kiel einen neuen Vertriebsleiter.
Customer-Relationship-Management Anfragen und Beschwerden im Griff 29.08.2016Für Stadtwerke ist der Kontakt mit den Kunden ein Hebel, um sich aus dem Preiswettbewerb zu befreien. Customer- ...
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