Interview mit Karl Heckl, CSO EMEA bei Lapp Kabelkonfektionierung der anderen Art 28.10.2024Mit den Lapp Harnessing Solutions bietet das Unternehmen Lapp mehr als einfache Kabelkonfektionierung. Die Services ...
Zehn Schritte zur erfolgreichen Implementierung Erfolgreich mit Künstlicher Intelligenz im Kundenkontakt 09.10.2024Künstliche Intelligenz wird in immer mehr Bereichen eingesetzt, doch im Kundenkontakt stoßen Unternehmen immer ...
Digitaler Weitblick Wie GenAI den Wandel im Energiebereich vorantreibt 20.09.2024Generative Künstliche Intelligenz (GenAI) ist im Energiesektor angekommen. Wo vor einiger Zeit vor allem Technologie ...
Effiziente Kombination zur Expertenberatung Die Maßgeschneiderte KI-Lösung für Unternehmen 27.08.2024Eine Diskussion, die in den letzten Jahren immer wieder aufkam: Wird Künstliche Intelligenz unsere Jobs übernehmen? ...
Neueste Trends vor Ort Roboterarm in Aktion erleben 23.05.2024Auf der PCIM Europe 2024 ist Mouser Electronics nicht nur mit spannenden Produktneuheiten vertreten, die ...
Marco Geiser nimmt neue Position ein Schneider Electric: Neuer Vice President Service für die DACH-Region 29.04.2024Marco Geiser hat zum 1. April 2024 die Funktion des Vice President Service DACH bei Schneider Electric übernommen. ...
Kundenservice per Messenger Igus bietet jetzt Live-Chat über WhatsApp 20.03.2024Um Kundenanfragen noch schneller und umkomplizierter beantworten zu können, bietet Igus fortan einen Kundenservice ...
Durchdachtes Einführen Fünf strategische Schritte für den sicheren KI-Einsatz 20.03.2024Der Einsatz von KI im Unternehmensumfeld verspricht viele Vorteile und das Anwendungsspektrum steigt zusammen mit ...
Potenziale von Künstlicher Intelligenz Warum ChatGPT zentral für den Kundenservice wird 22.11.2023Im Kundenservice, egal ob im Verbraucher- oder B2B-Bereich, sind die Erwartungen an generative KI wie ChatGPT enorm ...
Report: Stärkere Komplexität erfordert individuelleren Kundenservice Status Quo in industriellen Netzwerken 05.09.2023Der jährlich erscheinende Kundenservice zeigt technologie- und branchenübergreifend sehr aufschlussreiche ...
Neue Möglichkeiten für Stadtwerke ChatGPT für effizienten digitalen Kundenservice 19.07.2023Das Trianel Digital Lab und die Stadtwerke Herne setzen ChatGPT als Baustein für einen hochwertigen digitalen ...
Verbesserter Kundenservice Neues Kundenportal für Drahtwälzlager und Linearsysteme 22.05.2023Das Kundenportal der Franke GmbH ist einfach, schnell und 24/7 verfügbar, was es zu einer zeitsparenden Lösung für ...
Kundenbindung fördern Vom THG-Quotenhandel profitieren 11.11.2022Seit Anfang 2022 können auch Personen, die ein reines Batterie-Elektrofahrzeug (BEV) besitzen, von der sogenannten ...
Würth Elektronik stellt Produktportfolio vor Leistung trifft Kundenservice 25.04.2022Würth Elektronik, Hersteller elektronischer und elektromechanischer Bauelemente, stellt vom 10. bis 12. Mai 2022 auf ...
Trends für den Industriegüter-Vertrieb Self-Service- und Kundenportale als Erfolgsfaktor in 2021 13.01.2021Der Aufbau eines digitalen Self-Service-Portals ist für viele Industrieunternehmen ein zentraler Baustein für den ...
Efficiency Erfolgsfaktoren Digitalisierung und Automatisierung 08.07.2020Der Schwerpunkt einer wettbewerbsfähigen Produktion und Vermarktung von elektromechanischen Komponenten liegt ...
Kommentar zur DSGVO Nach der Pflicht kommt die Kür! 20.02.2019Viele Unternehmen und Organisationen haben nach wie vor Schwierigkeiten, ihre Geschäftsprozesse DSGVO-konform zu ...
Zukunftsweisendes Dosieren Lösungen für digitales Fluidmanagement 23.01.2019Auf der Fachmesse für industrielle Pumpen, Armaturen und Prozesse, der Pumps & Valves in Dortmund, zeigt ProMinent ...
Künstliche Intelligenz für den Support Commerzbank plant Kundenservice per Chatbot 10.08.2017Nach Facebook, Google & Co. setzt nun auch die Commerzbank auf einen automatisierten Kundenservice via Chatbot aus ...
Proaktiver Service – inklusive Anlagenoptimierung Kundenservice für Turbo-Kompressor 30.05.2017Mit seinem neuen Aftermarket-Programm Selectcair will Boge Kompressoren den Kundenservice revolutionieren.
Neues Büro in Warschau eröffnet Mitsubishi Hitachi Power Systems verstärkt Präsenz in Polen 19.05.2017Mit der Eröffnung eines neuen Büros im polnischen Warschau will Mitsubishi Hitachi Power Systems seine Beziehungen ...
Werkstatt und Ersatzteillieferung für Anwender Vogelsang vergrößert Standort in Österreich 16.05.2017Hugo Vogelsang Maschinenbau hat den österreichischen Standort von Böheimkirchen nach Pyhra verlegt. Mit dem ...
DHL-Service mit Amazon-Sprachassistenz Alexa, wo bleibt mein Paket? 12.05.2017Ab sofort erfahren DHL-Kunden bei Bedarf von Amazons Sprachassistenz Alexa, wo sich ihr Paket gerade befindet.
KHS auf der Interpack 2017 Kombinieren für mehr Flexibilität 07.03.2017Auf der Interpack stehen bei KHS Verpackungslösungen in den Vordergrund, die laut Hersteller nicht nur kompakt, ...
Automatisierung in der Logistik Beschleunigte Prozesse 19.10.2016Automation ist nicht nur ein Thema für Produktionsanlagen, wo sie zu einer höheren Produktivität und weniger ...
Support Netzsch überarbeitet Kundenservice 24.08.2016Die Firma Netzsch Pumpen & Service mit Sitz in Waldkraiburg bietet Kunden technische Hilfestellung, Inbetriebnahme ...
App der Woche Mein Eon - Energieportal to go 20.07.2016Mit der App „Mein Eon“ können Kunden des Energieanbieters Abschläge anpassen, Zählerstände eingeben und diese per ...
Energie- und Wasserversorgung Infrastrukturen effizient betreiben 11.01.2016Ericsson bietet Versorgern eine komplette Service-Lösung für den Betrieb von Smart-Meter-Infrastrukturen an.
