Der Automatisierungsspezialist Lenze verstärkt Vertrieb und Kundenservice. In diesem Zuge ernennt der Vorstand Markus Sandhöfner zum Group Vice President Global Accounts und überträgt Frank Lorch die Leitung des Kundenservice. Die Kundenzufriedenheit hat bei Lenze Priorität, denn sie ist der Schlüssel zu weiterem wirtschaftlichen Wachstum. Der Fokus liegt auf dem strategischen Ausbau des globalen Kundenmanagements. Daneben ist ein exzellenter Kundenservice entscheidend für stabile, langjährige Kundenbeziehungen. Deshalb investiert das Unternehmen gezielt in den Kundenkontakt, um den Dialog und die Zusammenarbeit weiter zu verbessern.
Neue Leitung für Vertrieb und Service
Markus Sandhöfner ist seit dem 1. November 2024 Group Vice President Global Accounts. Zuvor war er als Managing Director für B&R Deutschland verantwortlich. Mit seiner fast 30-jährigen Automatisierungs- und Vertriebserfahrung im OEM-Maschinenbau wird er das strategische Kundenbeziehungsmanagement global ausbauen und die internationale Marktpositionierung von Lenze stärken.
Frank Lorch verantwortet seit Anfang November den Kundenservice. Mit seiner Expertise und langjährigen Erfahrung in Produktentwicklung, Vertrieb und internationaler Vermarktung wird er den Bereich unter anderem durch den internationalen Ausbau des Servicenetzwerks zukunftsorientiert weiterentwickeln, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. „Wir sind überzeugt, dass Markus Sandhöfner und Frank Lorch unseren Kundenservice und Vertrieb auf das nächste Level heben und so wirkungsvolle Wachstumsimpulse setzen werden“, kommentiert CEO Christian Wendler die personellen Veränderungen.
