Künstliche Intelligenz wird die menschlichen Fähigkeiten revolutionieren, so eine neue globale Studie von Workday. Der Forschungsbericht mit dem Titel „Elevating Human Potential: The AI Skills Revolution“ untersucht die Auswirkungen von KI auf Arbeitsplätze. Die Ergebnisse stellen die Behauptung infrage, dass KI Menschen ersetzen wird, und zeigen stattdessen, dass KI ein Katalysator für eine Kompetenzrevolution sein wird, bei der einzigartige menschliche Fähigkeiten wie Empathie und ethische Entscheidungsfindung zu den wertvollsten Vermögenswerten am Arbeitsplatz werden.
Bei diesem globalen Wandel geht es nicht nur darum, neue Technologien zu nutzen, sondern das menschliche Potential zu steigern, einzigartige menschliche Fähigkeiten zu fördern und neu zu definieren, was es bedeutet, im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz erfolgreich zu sein. Die rasche Entwicklung hin zu KI-gestützten Agenten dürfte erhebliche Auswirkungen auf die Beschäftigung haben, und viele befürchten, dass dies zu einem Rückgang der Beschäftigung oder sogar zu Arbeitslosigkeit führen könnte. Die Forschungsergebnisse deuten jedoch auf eine optimistischere Zukunft hin.
Eine optimistische Zukunft
Mit einem Stimmungswert von 4,23 von 5 sind die aktivsten KI-Anwender hinsichtlich der Vorteile am optimistischsten. Diejenigen, die planen, KI innerhalb der nächsten 12 Monate einzuführen, zeigen mit einem Durchschnittswert von 3,89 von 5 den geringsten Optimismus.
Künstliche Intelligenz trägt dazu bei, menschliche Kapazitäten für sinnvollere Arbeiten freizusetzen: 93 Prozent der aktiven KI-Benutzer stimmen zu, dass sie sich durch KI stärker auf wichtigere Aufgaben wie Strategie und Problemlösung konzentrieren können.
Obwohl es in der Gesellschaft Bedenken gibt, dass KI das Vertrauen schädigt, sind sich 90 Prozent der Arbeitnehmer einig, dass KI eine wichtige Rolle bei der Steigerung der Transparenz und Verantwortlichkeit in Unternehmen spielen kann. Führungskräfte (92 Prozent) und Mitarbeiter (89 Prozent) sind sich dabei weitgehend einig.
Uneinigkeit herrscht zwischen Mitarbeitern und Führungskräften hinsichtlich des wachsenden Bedarfs an menschlicher Verbindung im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz. 82 Prozent der Mitarbeiter meinen, dass dies notwendig sei, während dies bei den Managern nur 65 Prozent der Fall ist.
Einzigartige menschliche Fähigkeiten wie ethische Entscheidungsfindung, Empathie, Beziehungsaufbau und Konfliktlösung werden als entscheidend für den Erfolg in einer KI-gesteuerten Wirtschaft angesehen.
„Bei Diskussionen rund um KI geht es oft um Angst und Arbeitsplatzverlust, aber wir sehen darin eine unglaubliche Chance“, sagte Jim Stratton , Chief Technology Officer bei Workday. „Indem wir KI für das Gute einsetzen, können wir das, was uns zu Menschen macht – unsere Kreativität, unser Einfühlungsvermögen, unsere Fähigkeit, Kontakte zu knüpfen –, hervorheben und einen Arbeitsplatz schaffen, an dem diese Fähigkeiten zum Erfolg führen. Unsere Untersuchungen zeigen, dass die Arbeitnehmer bereit sind, diese Möglichkeit als Realität zu akzeptieren.“
Der menschliche Vorteil im Zeitalter der KI
Laut der Studie glauben 83 Prozent der Befragten, dass Künstliche Intelligenz sowohl die Bedeutung einzigartig menschlicher Fähigkeiten erhöhen als auch die menschliche Kreativität steigern wird, was zu neuen Formen wirtschaftlichen Werts führt. Dies deutet auf eine zunehmend positive Stimmung hinsichtlich der Einführung von KI am Arbeitsplatz hin. Frühere von Workday in Auftrag gegebene KI-Studien ergaben, dass im letzten Jahr zu dieser Zeit nur 52 Prozent der Arbeitnehmer KI an ihrem Arbeitsplatz begrüßten.
Heute unterstreichen diese Erkenntnisse, wie wichtig es ist, dass einzigartige menschliche Fähigkeiten wie Kreativität, Führung, Lernen, Vertrauen und Zusammenarbeit in einer KI-gestützten Welt von entscheidender Bedeutung sind. Dieser entscheidende Moment, in dem wir gemeinsam die transformative Rolle der Künstliche Intelligenz in der Zukunft der Arbeit und die anhaltende Bedeutung einzigartiger menschlicher Fähigkeiten erkennen, führt zu einer KI-gesteuerten Kompetenzrevolution, die jeden in irgendeiner Funktion betreffen wird, vom Fabrikarbeiter bis zum Datenanalysten.
„KI führt uns in eine Zukunft, in der wir unsere angeborenen menschlichen Fähigkeiten nutzen können, um zu vernetzen, zu erschaffen und zu innovieren“, sagte Sadie Bell , VP of People Systems, HPE. „Hier geht es nicht nur um Effizienz und Problemlösung; es geht darum, unser Potenzial freizusetzen, um eine Zukunft aufzubauen, in der Fähigkeiten wie Empathie, Einfallsreichtum und unsere gemeinsame Menschlichkeit im Vordergrund stehen.“
Von denjenigen, die KI aktiv nutzen, stimmen fast alle (93 Prozent) zu, dass sie sich dank dieser auf übergeordnete Aufgaben wie Strategie und Problemlösung konzentrieren können. Darüber hinaus haben aktive KI-Nutzer durchweg eine positive Wahrnehmung der Vorteile, wobei 92 Prozent der Mitarbeiter und 95 Prozent der Führungskräfte dieser Meinung sind. Diese Ergebnisse unterstreichen das transformative Potenzial, das Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz haben kann, indem sie dazu beiträgt, menschliche Kapazitäten für eine sinnvolle und neue Zusammenarbeit freizusetzen, was neue Ideen und Möglichkeiten für Unternehmen freisetzt, sich an eine sich schnell verändernde Wirtschaft anzupassen und zu wachsen.
Wo einzigartige menschliche Fähigkeiten das Wichtigste sind
KI verändert bereits den Arbeitsplatz, wo einzigartige menschliche Fähigkeiten am wichtigsten sind. 81 Prozent der Studienteilnehmer erkennen, dass KI die für ihre Arbeit erforderlichen Fähigkeiten verändert. Die drei wichtigsten Einsatzmöglichkeiten von KI sind heute Datenanalyse (51 Prozent), Betrugserkennung und Sicherheitsüberwachung (43 Prozent) sowie Personalwesen und Rekrutierung (39 Prozent). Und während einige neue Fähigkeiten entwickeln müssen, um KI bei der Arbeit einzusetzen, müssen sie auch weiterhin einzigartige menschliche Fähigkeiten entwickeln, um erfolgreich zu sein.
Tatsächlich zeigen die Daten einen klaren Trend: Angesichts der zunehmenden Einführung von KI werden menschenzentrierte Fähigkeiten immer wichtiger. „Im Jahr 2025 wird KI eine wichtige Rolle dabei spielen, die Effizienz der Arbeitsweise von Personalteams zu steigern, aber sie wird die wesentlichen menschlichen Elemente wie Empathie, Kommunikation und Beziehungsaufbau nicht ersetzen“, sagte Jennie Rogerson , Global Head of People bei Canva.
Die Fähigkeiten, die am wenigsten durch KI ersetzt werden, gelten auch als die wertvollsten am Arbeitsplatz: Ethische Entscheidungsfindung, Aufbau von Verbindungen und Beziehungen, emotionale Intelligenz und Empathie sowie Konfliktlösung. In mehreren Szenarien wurde ethische Entscheidungsfindung durchweg als die wertvollste menschenzentrierte Fähigkeit eingestuft, sowohl heute als auch in einer Zukunft, die von der vollständigen Einführung von KI geprägt ist.
Diskrepanz menschlicher Verbindung: Führungskräfte müssen handeln
Zwischen Mitarbeitern und Führungskräften zeichnet sich eine große Diskrepanz hinsichtlich des grundlegenden Bedarfs an menschlicher Verbindung am Arbeitsplatz ab. Während 82 Prozent der einzelnen Mitarbeiter glauben, dass das Verlangen nach menschlicher Interaktion mit der zunehmenden Nutzung von KI nur noch zunehmen wird, teilen 65 Prozent der Manager diese Ansicht. Diese Diskrepanz bietet Führungskräften eine entscheidende Gelegenheit, die Förderung echter menschlicher Verbindung und den Aufbau starker Beziehungen innerhalb ihrer Teams aktiv zu priorisieren.
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Auf die Frage, wie sich die Einführung von KI auf die Prioritäten von Führung und Management auswirken wird, nannten die Befragten drei Schlüsselbereiche: Verbesserung datengesteuerter Entscheidungsfindung, Priorisierung der Weiterbildung und des Erlernens der Nutzung von KI-Technologie sowie Umverteilung von Ressourcen auf wichtigere Bereiche, da KI Routinearbeiten automatisiert. Die gleiche Gewichtung dieser Antworten unterstreicht das Potenzial von KI, Führungskräfte in jedem dieser kritischen Bereiche zu unterstützen und ihnen so den Freiraum zu geben, sich auf die Förderung von Empathie und tieferen Verbindungen innerhalb ihrer Teams zu konzentrieren.
Gemeinsam Vertrauen aufbauen
KI revolutioniert den Arbeitsplatz. 90 Prozent der Arbeitnehmer sind sich einig, dass sie die Transparenz und Verantwortlichkeit der Organisation verbessern kann. Dieser Erfolg kann jedoch nicht ohne ein gemeinsames Engagement für verantwortungsvolle Künstliche Intelligenz erreicht werden. Die Daten zeigen, dass eine weit verbreitete Erwartung besteht. 54 Prozent stimmen zu, dass der Technologiesektor die Bemühungen um Transparenz und Verantwortlichkeit bei der Integration von KI anführen wird.
Die gemeinsame Verantwortung, die einzelnen Organisationen (12 Prozent) und Regierungen (12 Prozent) zugeschrieben wird, spiegelt jedoch eine allgemeinere Meinung wider, dass die Schaffung von Vertrauen in KI eine branchenübergreifende Zusammenarbeit erfordert. Technologieunternehmen, Organisationen und Regierungen müssen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Künstliche Intelligenz allen zugutekommt. Diese Zusammenarbeit wird eine Zukunft schaffen, in der Mensch und KI gemeinsam mehr erreichen, als jeder für sich allein erreichen könnte.
