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Zu einer modernen Customer Experience gehören beispielsweise entsprechend gestaltete Geschäftsmodelle, digitale Services und Prozesse, die durch intelligente Lösungen im Bereich Lizenzierung und Zugriffsmanagement geschützt und gesteuert sind. Der Vortrag „Kundenzentrierte und datengetriebene Geschäftsmodelle für das digitale Geschäft erfolgreich umsetzen“ beschäftigte sich mit den Möglichkeiten der Implementierung von nutzerzentrierten Geschäftsmodellen und erörterte, wie Lizenzierung, Customer Identity und Access Management dabei unterstützen können.
Vita
Kathrin Heckmair, ist seit mehr als 10 Jahren im Lizensierungsumfeld tätig. Sie leitet seit 6 Jahren den Vertrieb für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Sie ist seit 18 Jahren im IT Umfeld tätig und war vor Thales bei der Fujitsu im Vertrieb für Rechenzentrumslösungen tätig. Seit vielen Jahren berät sie im Zuge Ihrer Tätigkeit Unternehmen in Digitalisierungsprojekten und unterstützt bei Strategien zur Automatisierung von Geschäftsabläufen. Frau Heckmair hat einen Abschluss als Bachelor of Business Administration der HAW Ingolstadt.
