Obwohl die Generation Z in einer vollständig digitalen Welt aufgewachsen ist, holen die Millennials nicht nur auf, sondern übertreffen ihre jüngeren Kollegen bei der Nutzung und Wertschätzung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Arbeitsumfeld. Diese interessante Entwicklung zeigen die Ergebnisse des Freshworks AI Workplace Reports.
47 Prozent der deutschen Millennials glauben, dass KI im Jahr 2025 entscheidend für den Geschäftserfolg sein wird, verglichen mit 40 Prozent der Gen-Z-Mitarbeiter. Ebenso nutzen 58 Prozent der Millennials KI mindestens ein paar Mal pro Woche, aber nur 50 Prozent der Gen Z. Auch beim Vertrauen in den Mehrwert von KI für die eigene Arbeit liegen die Millennials leicht vorne (79 Prozent gegenüber 77 Prozent).
Millennials holen auf – und überholen
Obwohl die Gen Z gemeinhin als besonders KI-affin gilt, halten Millennials gut mit. 68 Prozent der Millennials geben an, sich im Umgang mit KI wohlzufühlen – gleichauf mit Gen Z. Besonders bemerkenswert: Mehr Millennials (45 Prozent) als Gen Z (38 Prozent) sehen einen spürbaren Nutzen durch KI in ihrem Arbeitsalltag.
Auch beim Thema Weiterbildung in Sachen KI zeigen Millennials eine größere Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln. 57 Prozent haben ihr KI-Wissen in den letzten sechs Monaten verbessert, verglichen mit 52 Prozent der Gen Z. Diese Investition in Wissen und Fähigkeiten scheint sich auszuzahlen, da Millennials zunehmend KI-Tools als zentral für ihre Karriere ansehen. 50 Prozent der Millennials geben an, für eine Rolle mit stärkerem KI-Fokus den Job zu wechseln – im Vergleich zu nur 38 Prozent der Gen Z.
KI als Motor für die Arbeitswelt der Millennials
Ein weiteres Indiz für die wachsende Bedeutung von KI unter Millennials ist deren Einstellung zu KI-gestützten Arbeitsprozessen. 65 Prozent der deutschen Millennials glauben, dass KI-gestützte Chatbots ihre tägliche Arbeit transformieren – bei der Gen Z sind es lediglich 55 Prozent. Zudem sagen 61 Prozent der Millennials, dass das Abgeben einfacher Support-Anfragen an KI-Agenten ihre Arbeit erleichtern würde, im Vergleich zu 57 Prozent der Gen Z.
Fazit
Obwohl Millennials nicht als Digital Natives aufgewachsen sind wie die Gen Z, sind sie in der KI-Adaption nicht nur auf Augenhöhe, sondern oft sogar einen Schritt voraus. Sie treiben die KI-Transformation sowohl in ihren Unternehmen als auch für ihre persönliche Karriere aktiv voran. Ein Bereich, in dem die Gen Z jedoch weiterhin führt, ist die Nutzung ihres KI-Wissens für Karrieresprünge: 35 Prozent der Gen-Z-Mitarbeiter haben dadurch eine Beförderung oder Gehaltserhöhung erhalten, während dies nur bei 31 Prozent der Millennials der Fall ist.
Unternehmen müssen diese Dynamik erkennen und verstärkt eine People-First-Strategie verfolgen. Intuitive, unkomplizierte und leicht verständliche KI-Lösungen sind der Schlüssel, um Mitarbeiter optimal zu unterstützen, Prozesse zu vereinfachen und den maximalen Nutzen aus der Technologie zu ziehen. Moderne, schnell wirkende KI-Tools helfen dabei, die Akzeptanz weiter zu steigern und die Integration dieser Technologie in den Arbeitsalltag aller Generationen voranzutreiben.
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